Términos de Servicio

Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Vigente desde: 24 de septiembre de 2026

1. Definiciones

• "ArrivU" o "el Servicio": La aplicación móvil ArrivU, el sitio web arrivu.idealabs.cl, la API backend y todos los servicios relacionados.
• "Nosotros", "Nos": IdeaLabs SpA, RUT [por completar], Santiago, Chile.
• "Usuario" o "Tú": Toda persona que acceda, descargue o utilice ArrivU.
• "Tracking": Una sesión de compartición de ubicación entre un usuario rastreado y un contacto notificado.
• "Contacto de confianza": Usuario que has autorizado para recibir notificaciones de tu llegada.
• "Cuenta principal" o "Administrador": La cuenta que contrata el plan y puede agregar contactos de trackeo.
• "Contacto de trackeo": Usuario invitado por la cuenta principal que puede crear trackings y enviar información al administrador.

2. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar ArrivU, declaras que:

• Has leído, comprendido y aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.
• Tienes al menos 16 años de edad o cuentas con autorización de tu padre, madre o tutor legal.
• Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo vinculante.
• No estás impedido de usar el Servicio por las leyes de tu jurisdicción.

Si no aceptas estos Términos, no debes usar ArrivU.

3. Descripción del Servicio

ArrivU es un servicio de información de llegada que permite a los usuarios:

• Compartir su ubicación en tiempo real con contactos de confianza durante un tracking activo.
• Recibir notificaciones automáticas cuando un contacto llega a un destino predefinido.
• Gestionar contactos de confianza y lugares frecuentes.

4. Naturaleza del Servicio y Limitaciones Tecnológicas

4.1 Dependencia de servicios de terceros

ArrivU depende de infraestructura y servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

• Sistema GPS: Operado por el Gobierno de Estados Unidos. La precisión del GPS varía según condiciones atmosféricas, obstrucciones (edificios, túneles), hardware del dispositivo y configuración.
• Redes de telecomunicaciones: Operadores móviles y proveedores de internet. La conectividad puede verse afectada por cobertura, congestión o interrupciones.
• Sistemas operativos: iOS (Apple) y Android (Google) controlan los permisos de ubicación y pueden modificar su comportamiento mediante actualizaciones.
• Servicios push (APNs/FCM): Apple y Google controlan la entrega de notificaciones push, que puede retrasarse o fallar.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos), Cloudflare (hosting), Resend (emails).

4.2 Limitaciones inherentes

Debido a la naturaleza de estas dependencias, ArrivU:

• No garantiza la precisión absoluta de la ubicación reportada.
• No garantiza la entrega oportuna o la entrega en absoluto de las notificaciones push.
• No garantiza la detección de llegada en todos los escenarios (interiores, zonas sin señal GPS, etc.).
• No garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio (uptime 100%).
• No puede controlar las restricciones que los sistemas operativos imponen al rastreo en segundo plano.
• No es responsable de interrupciones causadas por los proveedores de servicio mencionados.

4.3 Precisión del geofencing

La detección de llegada se basa en un radio configurable (por defecto 100 metros). La precisión real puede variar entre 10 y 200 metros dependiendo de las condiciones de GPS. ArrivU no garantiza que la detección de llegada se active en el momento exacto de la llegada física al destino.

5. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes crear múltiples cuentas para eludir los límites del plan.
• Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.

6. Planes y Suscripciones

6.1 Planes disponibles

Plan	Precio	Trackings	Contactos	Historial
Trial	$0 (30 días)	2 total	1	Sin historial
Normal	$7.77 USD/mes	20 por contacto	3	30 días
Premium Familiar	$9.99 USD/mes	Ilimitados	5	90 días

6.2 Período de prueba (Trial)

• El período de prueba gratuito dura 30 días desde la creación de la cuenta.
• Al expirar el período de prueba, se requiere suscripción para continuar usando el servicio.
• Los datos creados durante el trial se mantienen al suscribirse.

6.3 Facturación y pagos

• Los pagos se procesan a través de Google Play Store o Apple App Store según tu dispositivo.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a menos que las canceles.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de al menos 30 días.
• No procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente. Toda la facturación es gestionada por Apple o Google.

6.4 Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la App Store o Google Play.
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple App Store y Google Play Store, no por las nuestras.
• Tras la cancelación, tu cuenta revierte al plan Trial (sin funcionalidades de pago).

7. Contactos de Trackeo

• La cuenta principal (administrador) es responsable de invitar contactos de trackeo.
• Los contactos de trackeo invitados pueden, una vez aceptada la invitación, crear trackings y enviar información de ubicación al administrador.
• El administrador es responsable de obtener el consentimiento de los contactos que invite.
• Los contactos de trackeo no necesitan tener un plan de pago propio; acceden a través del plan del administrador.
• La eliminación de un contacto de trackeo revoca inmediatamente su acceso.

8. Uso Aceptable

Te comprometes a NO usar ArrivU para:

• Rastrear a personas sin su conocimiento y consentimiento explícito.
• Vigilancia no autorizada, acoso, hostigamiento o stalking.
• Cualquier propósito ilegal o que viole derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o interferir con el servicio.
• Crear cuentas automatizadas (bots) o usar scripts no autorizados.
• Eludir las limitaciones del plan o los mecanismos de seguridad.
• Suplantar la identidad de otra persona.

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

9. Propiedad Intelectual

• ArrivU es producido y desarrollado por IdeaLabs SpA, RUT 76288869-6, con domicilio en Santiago, Chile.
• ArrivU, incluyendo su código, diseño, logos, marca, textos e interfaces, es propiedad de IdeaLabs SpA.
• La marca "ArrivU" y el logotipo son marcas registradas o en proceso de registro de IdeaLabs SpA.
• Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la app para uso personal.
• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar o crear obras derivadas de ArrivU.
• El contenido que generas (nombres de lugares, contactos) sigue siendo de tu propiedad.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusión de garantías

ArrivU se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Garantías de que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Garantías de que la información de ubicación será precisa o completa.
• Garantías de que las notificaciones serán entregadas oportunamente.

10.2 Limitación de daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• IdeaLabs SpA NO será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
• NO seremos responsables por pérdidas causadas por la falta de detección de una llegada o la entrega tardía de una notificación.
• NO seremos responsables por daños derivados de la interrupción de servicios de terceros (GPS, redes, Apple, Google, Cloudflare, Supabase).
• NO seremos responsables por el uso indebido del servicio por parte de otros usuarios.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses, o $50 USD, lo que sea mayor.

10.3 Exclusiones específicas

Sin limitar lo anterior, ArrivU no es responsable por:

• Lesiones personales, accidentes o incidentes de seguridad durante un viaje.
• Decisiones tomadas basándose en la información proporcionada por el servicio.
• Pérdida de datos por fallos técnicos fuera de nuestro control.
• Acciones o inacciones de los contactos de confianza.
• Fallos en la conectividad de internet o señal GPS del dispositivo.
• Cambios en las políticas de ubicación de iOS o Android que afecten el funcionamiento.
• Interrupciones de servicio de nuestros proveedores de infraestructura.

10.4 Jurisdicciones específicas

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños. En tales jurisdicciones, nuestras limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida por ley.

11. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a IdeaLabs SpA, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

• Tu uso o mal uso del servicio.
• Tu violación de estos Términos.
• Tu violación de cualquier derecho de un tercero.
• Tu uso del servicio para rastrear a personas sin su consentimiento.

12. Disponibilidad y Mantenimiento

• Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no lo garantizamos.
• Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que interrumpa el servicio.
• No seremos responsables por interrupciones causadas por mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros o fuerza mayor.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio con aviso previo razonable.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo: desastres naturales, pandemias, guerras, actos terroristas, huelgas, fallas de energía, fallas de telecomunicaciones, ataques cibernéticos, cambios legislativos, acciones gubernamentales, fallas de proveedores de servicios en la nube, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

14. Modificaciones a los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
• Los cambios materiales serán notificados por email y/o aviso en la app con al menos 30 días de anticipación.
• El uso continuado del servicio tras la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
• Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

15. Terminación

15.1 Por el usuario

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app o contactando a arrivu@idealabs.cl.
• Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

15.2 Por nosotros

• Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos.
• Podemos terminar el servicio completo con aviso de al menos 60 días.
• En caso de terminación del servicio, ofreceremos la exportación de datos personales.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier disputa se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.
• Para usuarios de la Unión Europea, esto no afecta los derechos que te otorga la legislación obligatoria de tu país de residencia.
• Para usuarios de Brasil, aplican adicionalmente las disposiciones obligatorias del Código de Defensa del Consumidor.

17. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver las disputas de buena fe a través de negociación directa. Si la disputa no se resuelve en 30 días, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales.

Para usuarios en jurisdicciones que lo requieran, la mediación o arbitraje se realizará conforme a las normas aplicables de esa jurisdicción.

18. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
• Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada inválida, las demás permanecen vigentes.
• No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos a un sucesor.
• Notificaciones: Las notificaciones se enviarán al email registrado en tu cuenta.
• Idioma: En caso de discrepancia entre las versiones en distintos idiomas, prevalece la versión en español.

19. Contacto

IdeaLabs SpA — productora y desarrolladora de ArrivU
RUT: 76288869-6
Email: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Chile

Para consultas legales específicas: arrivu@idealabs.cl

Terms of Service

Last updated: September 24, 2026 · Effective: September 24, 2026

This translation is provided for convenience. The legally binding version is the Spanish one; in case of any discrepancy, the Spanish version prevails.

1. Definitions

• "ArrivU" or "the Service": The ArrivU mobile app, the website arrivu.idealabs.cl, the backend API, and all related services.
• "We", "Us": IdeaLabs SpA, Santiago, Chile.
• "User" or "You": Any person who accesses, downloads, or uses ArrivU.
• "Tracking": A location sharing session between a tracked user and a notified contact.
• "Trusted contact": A user you have authorized to receive your arrival notifications.
• "Main account" or "Administrator": The account that subscribes to a plan and can add tracking contacts.
• "Tracking contact": A user invited by the main account who can create trackings and send information to the administrator.

2. Acceptance

By downloading, installing, accessing, or using ArrivU, you declare that you have read, understood, and accept these Terms and our Privacy Policy; you are at least 16 years old; you have legal capacity to enter this binding agreement; and you are not prohibited from using the Service by applicable law.

3. Service Description

ArrivU is an arrival information service that allows users to share real-time location with trusted contacts, receive automatic arrival notifications, and manage contacts and frequent places.

4. Service Limitations

4.1 Third-party dependencies

ArrivU depends on: GPS systems (operated by the US Government), telecommunications networks, operating systems (iOS/Android), push notification services (Apple APNs/Google FCM), and infrastructure providers (Supabase, Cloudflare, Resend).

4.2 No guarantees

Due to these dependencies, ArrivU does NOT guarantee: absolute location accuracy, timely delivery of push notifications, arrival detection in all scenarios (indoors, no-signal zones), uninterrupted service availability, or control over OS-imposed background tracking restrictions.

4.3 Geofencing accuracy

Arrival detection is based on a configurable radius (default 100 meters). Actual accuracy may vary between 10 and 200 meters depending on GPS conditions.

5. Account Registration

You must provide truthful and complete information. You are responsible for maintaining password confidentiality and all account activity. Multiple accounts to circumvent plan limits are prohibited.

6. Plans and Subscriptions

Plan	Price	Trackings	Contacts	History
Trial	$0 (30 days)	2 total	1	None
Normal	$7.77 USD/mo	20 per contact	3	30 days
Premium Family	$9.99 USD/mo	Unlimited	5	90 days

Payments processed through Google Play or Apple App Store. Subscriptions auto-renew monthly. Cancellation effective at end of billing period. Refunds governed by Apple/Google policies.

7. Tracking Contacts

The administrator is responsible for inviting contacts and obtaining their consent. Invited contacts can create trackings and send location information to the administrator. They access through the administrator's plan. Removing a contact immediately revokes their access.

8. Acceptable Use

You agree NOT to: track people without their knowledge and explicit consent; engage in surveillance, harassment, or stalking; use the service for illegal purposes; attempt unauthorized access to other users' data; reverse-engineer the app; overload servers; create automated accounts; circumvent plan limitations; or impersonate others. Violations may result in immediate account termination without refund.

9. Intellectual Property

ArrivU is produced and developed by IdeaLabs SpA, Chilean tax ID 76288869-6, domiciled in Santiago, Chile. ArrivU, including code, design, logos, brand, and interfaces, is owned by IdeaLabs SpA. You receive a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license for personal use. Content you create (places, contacts) remains your property.

10. Limitation of Liability

ArrivU is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE" without warranties of any kind. To the maximum extent permitted by law:

• IdeaLabs SpA is NOT liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages.
• We are NOT liable for losses caused by failure to detect an arrival or late notification delivery.
• We are NOT liable for damages from third-party service interruptions.
• Our total cumulative liability shall not exceed the amount you paid in the last 12 months, or $50 USD, whichever is greater.

Some jurisdictions do not allow exclusion of certain warranties. In such jurisdictions, limitations apply to the maximum extent permitted by law.

11. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless IdeaLabs SpA from claims arising from your use or misuse of the service, violation of these Terms, violation of third-party rights, or tracking people without their consent.

12. Force Majeure

We are not liable for failures caused by circumstances beyond our reasonable control, including natural disasters, pandemics, wars, strikes, power failures, telecommunications failures, cyberattacks, legislative changes, government actions, or cloud provider failures.

13. Modifications

We may modify these Terms with at least 30 days' notice via email and/or in-app notification. Continued use after the effective date constitutes acceptance.

14. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Chile. Disputes shall be submitted to the courts of Santiago, Chile. For EU users, this does not affect mandatory rights under your country's law. For Brazil users, Consumer Protection Code provisions additionally apply.

15. General Provisions

These Terms and the Privacy Policy constitute the entire agreement. If any provision is invalid, the rest remains in effect. Failure to exercise a right does not waive it. In case of discrepancy between language versions, the Spanish version prevails.

16. Contact

IdeaLabs SpA
Email: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Chile

Termos de Serviço

Última atualização: 24 de setembro de 2026 · Vigente desde: 24 de setembro de 2026

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão juridicamente vinculativa é a espanhola; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Definições

• "ArrivU" ou "o Serviço": O aplicativo móvel ArrivU, o site arrivu.idealabs.cl, a API backend e todos os serviços relacionados.
• "Nós": IdeaLabs SpA, Santiago, Chile.
• "Usuário" ou "Você": Toda pessoa que acessa, baixa ou utiliza o ArrivU.
• "Tracking": Uma sessão de compartilhamento de localização entre um usuário rastreado e um contato notificado.
• "Contato de confiança": Usuário autorizado para receber notificações de chegada.
• "Conta principal" ou "Administrador": A conta que contrata o plano e pode adicionar contatos de rastreio.

2. Aceitação

Ao usar ArrivU, você declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos e nossa Política de Privacidade; tem pelo menos 16 anos; tem capacidade legal para celebrar este acordo.

3. Descrição do Serviço

ArrivU é um serviço de informação de chegada. NÃO é um serviço de emergência.

4. Limitações do Serviço

ArrivU depende de: sistemas GPS, redes de telecomunicações, sistemas operacionais (iOS/Android), serviços push (Apple/Google) e provedores de infraestrutura (Supabase, Cloudflare, Resend). Não garantimos: precisão absoluta de localização, entrega oportuna de notificações, detecção de chegada em todos os cenários, ou disponibilidade ininterrupta.

5. Planos e Assinaturas

Plano	Preço	Trackings	Contatos	Histórico
Trial	$0 (30 dias)	2 total	1	Nenhum
Normal	$7.77 USD/mês	20 por contato	3	30 dias
Premium Familiar	$9.99 USD/mês	Ilimitados	5	90 dias

Pagamentos via Google Play ou Apple App Store. Assinaturas renovam automaticamente. Cancelamento efetivo no final do período de cobrança. Reembolsos conforme políticas Apple/Google.

6. Uso Aceitável

Você NÃO deve: rastrear pessoas sem consentimento; praticar vigilância ou assédio; usar para fins ilegais; acessar dados de outros sem autorização; fazer engenharia reversa; sobrecarregar servidores. Violações podem resultar em suspensão imediata.

7. Limitação de Responsabilidade

ArrivU é fornecido "COMO ESTÁ". Na máxima medida permitida por lei, IdeaLabs SpA NÃO é responsável por danos indiretos, perdas por falha de detecção ou entrega de notificações, interrupções de terceiros. Responsabilidade total limitada ao valor pago nos últimos 12 meses ou $50 USD.

8. Propriedade Intelectual

O ArrivU é produzido e desenvolvido pela IdeaLabs SpA, RUT 76288869-6, com domicílio em Santiago, Chile. O ArrivU é propriedade da IdeaLabs SpA. Você recebe licença limitada para uso pessoal. Conteúdo que você cria permanece sua propriedade.

9. Força Maior

Não somos responsáveis por falhas causadas por circunstâncias fora do nosso controle razoável.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Chile. Para usuários do Brasil, aplicam-se adicionalmente as disposições obrigatórias do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e da LGPD (Lei 13.709/2018).

11. Contato

IdeaLabs SpA — produtora e desenvolvedora do ArrivU
RUT: 76288869-6
Email: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Chile

सेवा की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 24 सितंबर 2026 · प्रभावी: 24 सितंबर 2026

यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए है। कानूनी रूप से बाध्यकारी संस्करण स्पेनिश है; किसी भी विसंगति की स्थिति में स्पेनिश संस्करण मान्य होगा।

1. सेवा कौन प्रदान करता है

ArrivU का निर्माण और विकास IdeaLabs SpA, RUT 76288869-6, सैंटियागो, चिली द्वारा किया जाता है। संपर्क: arrivu@idealabs.cl।

2. शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर या ArrivU का उपयोग करके आप इन सेवा शर्तों और गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें।

3. सेवा का विवरण

ArrivU आपके तय किए गए गंतव्य पर पहुँचने पर आपके विश्वसनीय संपर्कों को स्वतः सूचित करता है। इसमें ट्यूटर मोड शामिल है, जो एक ज़िम्मेदार वयस्क को अपनी देखरेख वाले व्यक्ति के साथ उसकी स्पष्ट सहमति से जुड़ने देता है।

4. सेवा की प्रकृति और तकनीकी सीमाएँ

ArrivU डिवाइस के GPS, इंटरनेट कनेक्शन और Apple तथा Google की सूचना सेवाओं पर निर्भर करता है। कमज़ोर सिग्नल, बैटरी खत्म होना, अनुमतियाँ रद्द होना, बैटरी बचत मोड या ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा ऐप बंद कर दिए जाने से सटीकता और सूचनाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

ArrivU आपातकालीन सेवा या सुरक्षा प्रणाली नहीं है। किसी व्यक्ति की सुरक्षा के एकमात्र साधन के रूप में इस पर निर्भर न रहें। आपात स्थिति में अपने देश की आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

5. पंजीकरण और खाता

खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। आप अपने पासवर्ड की गोपनीयता और अपने खाते की गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप ऐप की सेटिंग्स से कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं।

6. योजनाएँ और सदस्यताएँ

ArrivU 30 दिन की परीक्षण अवधि और सशुल्क Normal तथा Premium Familiar योजनाएँ प्रदान करता है। सदस्यताएँ आपके डिवाइस के अनुसार Google Play या Apple App Store के माध्यम से खरीदी और बिल की जाती हैं, और उन प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अधीन भी हैं। रद्दीकरण और धनवापसी संबंधित स्टोर द्वारा संभाली जाती है, ArrivU द्वारा नहीं।

7. विश्वसनीय संपर्क

केवल उन्हीं लोगों को संपर्क के रूप में जोड़ें जिन्होंने आपकी सूचनाएँ प्राप्त करने पर सहमति दी हो। आप बिना खाते वाले किसी व्यक्ति को भी आमंत्रित कर सकते हैं; उसे ईमेल से सूचनाएँ मिलेंगी। उनकी सहमति होना आपकी ज़िम्मेदारी है।

8. स्वीकार्य उपयोग

आप ArrivU का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करने पर सहमत हैं। किसी व्यक्ति की स्पष्ट और सूचित सहमति के बिना उत्पीड़न, पीछा करने, निगरानी या ट्रैकिंग के लिए सेवा का उपयोग स्पष्ट रूप से निषिद्ध है। ट्यूटर मोड के लिए हमेशा पर्यवेक्षित व्यक्ति की अपने डिवाइस पर स्वीकृति आवश्यक है। यदि वह नाबालिग है, तो मोड सक्रिय करने वाला व्यक्ति यह घोषित करता है कि उसके पास माता-पिता का अधिकार या कानूनी संरक्षकता है।

9. बौद्धिक संपदा

ArrivU, इसके कोड, डिज़ाइन, लोगो, ब्रांड, टेक्स्ट और इंटरफ़ेस सहित, IdeaLabs SpA की संपत्ति है। हम आपको व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस देते हैं। आपके द्वारा बनाई गई सामग्री (स्थानों के नाम, संपर्क) आपकी ही रहती है।

10. दायित्व की सीमा

ArrivU "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, IdeaLabs SpA सेवा के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए, न ही स्थान डेटा की अशुद्धि, सूचना न पहुँचने या सेवा बाधित होने के लिए उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता कानून द्वारा दिए गए अपरिहार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता।

11. क्षतिपूर्ति

आप इन शर्तों के उल्लंघन या सेवा के अनुचित उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे के विरुद्ध IdeaLabs SpA को क्षतिपूर्ति देने पर सहमत हैं।

12. अप्रत्याशित घटना

हम अपने उचित नियंत्रण से परे कारणों से होने वाली विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं: प्राकृतिक आपदाएँ, बिजली या इंटरनेट कटौती, तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की विफलताएँ, या सरकारी कार्रवाइयाँ।

13. शर्तों में संशोधन

हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम कम से कम 30 दिन पहले ईमेल या ऐप के माध्यम से सूचित करेंगे। प्रभावी तिथि के बाद ArrivU का उपयोग जारी रखना नए संस्करण की स्वीकृति माना जाएगा।

14. समाप्ति

आप कभी भी ArrivU का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का, विशेष रूप से बिना सहमति निगरानी के निषेध का, उल्लंघन करते हैं तो हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

15. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें चिली के कानून द्वारा शासित हैं। कोई भी विवाद सैंटियागो, चिली के सामान्य न्यायालयों के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा, बशर्ते लागू कानून उपभोक्ताओं को अपने निवास स्थान के न्यायालय में जाने का अधिकार देता हो।

16. संपर्क

IdeaLabs SpA — ArrivU की निर्माता और विकासकर्ता
RUT: 76288869-6
ईमेल: arrivu@idealabs.cl
सैंटियागो, चिली

Ketentuan Layanan

Pembaruan terakhir: 24 September 2026 · Berlaku: 24 September 2026

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi yang mengikat secara hukum adalah versi bahasa Spanyol; jika terjadi perbedaan, versi bahasa Spanyol yang berlaku.

1. Siapa yang menyediakan layanan

ArrivU diproduksi dan dikembangkan oleh IdeaLabs SpA, RUT 76288869-6, berdomisili di Santiago, Chili. Kontak: arrivu@idealabs.cl.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan ArrivU, Anda menerima Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan aplikasi ini.

3. Deskripsi Layanan

ArrivU secara otomatis memberi tahu kontak tepercaya Anda saat Anda tiba di tujuan yang Anda tentukan. Termasuk Mode Wali, yang memungkinkan orang dewasa yang bertanggung jawab mendampingi orang dalam asuhannya dengan persetujuan eksplisit orang tersebut.

4. Sifat Layanan dan Keterbatasan Teknis

ArrivU bergantung pada GPS perangkat, koneksi internet, serta layanan notifikasi Apple dan Google. Akurasi lokasi, pengiriman notifikasi, dan deteksi kedatangan dapat terpengaruh oleh sinyal lemah, baterai habis, izin yang dicabut, mode hemat daya, atau sistem operasi yang menutup aplikasi di latar belakang.

ArrivU BUKAN layanan darurat atau sistem keamanan. Jangan mengandalkannya sebagai satu-satunya cara menjaga seseorang. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan darurat setempat.

5. Pendaftaran dan Akun

Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk membuat akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas aktivitas di akun Anda. Anda dapat menghapus akun kapan saja dari pengaturan aplikasi.

6. Paket dan Langganan

ArrivU menawarkan masa percobaan 30 hari serta paket berbayar Normal dan Premium Familiar. Langganan dibeli dan ditagih melalui Google Play atau Apple App Store sesuai perangkat Anda, dan juga tunduk pada ketentuan platform tersebut. Pembatalan dan pengembalian dana ditangani oleh toko terkait, bukan oleh ArrivU.

7. Kontak Tepercaya

Tambahkan sebagai kontak hanya orang yang telah setuju menerima pemberitahuan Anda. Anda dapat mengundang seseorang tanpa akun ArrivU; mereka akan menerima pemberitahuan melalui email. Anda bertanggung jawab memperoleh persetujuan mereka.

8. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju menggunakan ArrivU hanya untuk tujuan yang sah. Menggunakan layanan untuk melecehkan, menguntit, mengawasi, atau melacak seseorang tanpa persetujuan eksplisit dan terinformasi dilarang keras. Mode Wali selalu memerlukan penerimaan dari orang yang didampingi di perangkatnya sendiri. Jika orang tersebut di bawah umur, pihak yang mengaktifkan mode menyatakan memiliki kuasa orang tua atau perwalian hukum.

9. Kekayaan Intelektual

ArrivU, termasuk kode, desain, logo, merek, teks, dan antarmukanya, adalah milik IdeaLabs SpA. Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk penggunaan pribadi. Konten yang Anda buat (nama tempat, kontak) tetap milik Anda.

10. Batasan Tanggung Jawab

ArrivU disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, IdeaLabs SpA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, maupun atas ketidakakuratan data lokasi, notifikasi yang tidak terkirim, atau gangguan layanan. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang tidak dapat dilepaskan menurut hukum.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi IdeaLabs SpA atas klaim yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini atau penggunaan layanan yang tidak semestinya.

12. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan akibat sebab di luar kendali wajar kami: bencana alam, pemadaman listrik atau internet, kegagalan penyedia pihak ketiga, atau tindakan pemerintah.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelumnya. Melanjutkan penggunaan ArrivU setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima versi baru.

14. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan ArrivU dan menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, khususnya larangan mengawasi orang tanpa persetujuan.

15. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Chili. Setiap sengketa akan diajukan ke pengadilan umum Santiago, Chili, tanpa mengurangi hak konsumen untuk mengajukan gugatan di pengadilan domisilinya sendiri jika hukum yang berlaku mengizinkan.

16. Kontak

IdeaLabs SpA — produsen dan pengembang ArrivU
RUT: 76288869-6
Email: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Chili

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. September 2026 · Gültig ab: 24. September 2026

Diese Übersetzung dient nur der Vereinfachung. Rechtlich verbindlich ist die spanische Fassung; bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

1. Wer den Dienst erbringt

ArrivU wird von IdeaLabs SpA, Steuernummer (RUT) 76288869-6, mit Sitz in Santiago, Chile, hergestellt und entwickelt. Kontakt: arrivu@idealabs.cl.

2. Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von ArrivU akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App nicht.

3. Beschreibung des Dienstes

ArrivU benachrichtigt deine Vertrauenskontakte automatisch, wenn du an einem von dir festgelegten Ziel ankommst. Dazu gehört der Betreuermodus, mit dem eine verantwortliche erwachsene Person eine betreute Person mit deren ausdrücklicher Einwilligung begleiten kann.

4. Art des Dienstes und technische Grenzen

ArrivU ist auf das GPS des Geräts, die Internetverbindung sowie die Benachrichtigungsdienste von Apple und Google angewiesen. Standortgenauigkeit, Zustellung von Benachrichtigungen und Ankunftserkennung können durch schwaches Signal, leeren Akku, entzogene Berechtigungen, Energiesparmodus oder das Schließen der App durch das Betriebssystem beeinträchtigt werden.

ArrivU ist KEIN Notrufdienst und kein Sicherheitssystem. Verlasse dich nicht darauf als einziges Mittel, um auf eine Person aufzupassen. Wende dich im Notfall an die Notrufdienste deines Landes.

5. Registrierung und Konto

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Du bist für die Vertraulichkeit deines Passworts und für die Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen.

6. Tarife und Abonnements

ArrivU bietet eine 30-tägige Testphase sowie die kostenpflichtigen Tarife Normal und Premium Familiar. Abonnements werden je nach Gerät über Google Play oder den Apple App Store abgeschlossen und abgerechnet und unterliegen zusätzlich den Bedingungen dieser Plattformen. Kündigungen und Erstattungen werden vom jeweiligen Store abgewickelt, nicht von ArrivU.

7. Vertrauenskontakte

Füge nur Personen als Kontakt hinzu, die dem Empfang deiner Benachrichtigungen zugestimmt haben. Du kannst auch jemanden ohne ArrivU-Konto einladen; diese Person erhält die Benachrichtigungen per E-Mail. Für das Vorliegen der Einwilligung bist du verantwortlich.

8. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, ArrivU nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen. Die Nutzung des Dienstes, um eine Person ohne deren ausdrückliche und informierte Einwilligung zu belästigen, nachzustellen, zu überwachen oder zu verfolgen, ist ausdrücklich untersagt. Der Betreuermodus erfordert stets die Annahme durch die betreute Person auf deren eigenem Gerät. Ist diese Person minderjährig, erklärt die aktivierende Person, die elterliche Sorge oder die gesetzliche Vormundschaft innezuhaben.

9. Geistiges Eigentum

ArrivU, einschließlich Code, Design, Logos, Marke, Texten und Benutzeroberflächen, ist Eigentum der IdeaLabs SpA. Wir gewähren dir eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur persönlichen Nutzung der App. Von dir erstellte Inhalte (Ortsnamen, Kontakte) bleiben dein Eigentum.

10. Haftungsbeschränkung

ArrivU wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet IdeaLabs SpA nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes, ebenso wenig für ungenaue Standortdaten, nicht zugestellte Benachrichtigungen oder Dienstunterbrechungen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unabdingbare Verbraucherrechte.

11. Freistellung

Du stellst IdeaLabs SpA von Ansprüchen frei, die aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus einer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes entstehen.

12. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs: Naturkatastrophen, Strom- oder Internetausfälle, Störungen bei Drittanbietern oder behördliche Maßnahmen.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App. Die weitere Nutzung von ArrivU nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.

14. Beendigung

Du kannst die Nutzung von ArrivU jederzeit beenden und dein Konto löschen. Wir können deinen Zugang sperren oder beenden, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere gegen das Verbot der Überwachung ohne Einwilligung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen chilenischem Recht. Streitigkeiten werden den ordentlichen Gerichten in Santiago de Chile vorgelegt, unbeschadet des Rechts von Verbraucherinnen und Verbrauchern, das Gericht ihres Wohnsitzes anzurufen, wo das anwendbare Recht dies zulässt.

16. Kontakt

IdeaLabs SpA — Herstellerin und Entwicklerin von ArrivU
Steuernummer (RUT): 76288869-6
E-Mail: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Chile

Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 24 Eylül 2026 · Yürürlük: 24 Eylül 2026

Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Hukuken bağlayıcı sürüm İspanyolca sürümdür; herhangi bir tutarsızlık hâlinde İspanyolca sürüm esas alınır.

1. Hizmeti kim sağlıyor

ArrivU, IdeaLabs SpA (RUT 76288869-6, Santiago, Şili) tarafından üretilir ve geliştirilir. İletişim: arrivu@idealabs.cl.

2. Koşulların Kabulü

Hesap oluşturarak veya ArrivU'yu kullanarak bu Hizmet Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

3. Hizmetin Tanımı

ArrivU, belirlediğin bir hedefe vardığında güvendiğin kişilere otomatik olarak haber verir. Sorumlu bir yetişkinin, baktığı kişiye onun açık rızasıyla eşlik etmesini sağlayan Veli Modu'nu içerir.

4. Hizmetin Niteliği ve Teknik Sınırlar

ArrivU; cihazın GPS'ine, internet bağlantısına ve Apple ile Google'ın bildirim hizmetlerine bağlıdır. Konum doğruluğu, bildirim teslimi ve varış tespiti; zayıf sinyal, biten batarya, iptal edilen izinler, pil tasarrufu modu veya işletim sisteminin uygulamayı arka planda kapatması gibi kontrolümüz dışındaki etkenlerden etkilenebilir.

ArrivU bir acil durum hizmeti veya güvenlik sistemi DEĞİLDİR. Bir kişinin güvenliğini sağlamanın tek yolu olarak buna güvenme. Acil durumlarda ülkendeki acil durum hizmetlerine başvur.

5. Kayıt ve Hesap

Hesap oluşturmak için en az 16 yaşında olmalısın. Parolanın gizliliğinden ve hesabındaki etkinlikten sen sorumlusun. Hesabını uygulama ayarlarından dilediğin an silebilirsin.

6. Planlar ve Abonelikler

ArrivU 30 günlük deneme ile ücretli Normal ve Premium Familiar planlarını sunar. Abonelikler cihazına göre Google Play veya Apple App Store üzerinden satın alınır ve faturalandırılır; ayrıca bu platformların koşullarına tabidir. İptal ve iadeler ArrivU tarafından değil, ilgili mağaza tarafından yürütülür.

7. Güvenilen Kişiler

Yalnızca bildirimlerini almayı kabul etmiş kişileri kişi olarak ekle. ArrivU hesabı olmayan birini de davet edebilirsin; bildirimleri e-posta ile alır. Onayını almak senin sorumluluğundadır.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

ArrivU'yu yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersin. Hizmeti, bir kişiyi açık ve bilgilendirilmiş rızası olmadan taciz etmek, takip etmek, gözetlemek veya izlemek için kullanmak açıkça yasaktır. Veli Modu her zaman bakılan kişinin kendi cihazında kabulünü gerektirir. Bu kişi reşit değilse, modu etkinleştiren kişi velayet veya yasal vesayet hakkına sahip olduğunu beyan eder.

9. Fikrî Mülkiyet

ArrivU; kodu, tasarımı, logoları, markası, metinleri ve arayüzleri dâhil olmak üzere IdeaLabs SpA'ya aittir. Sana uygulamayı kişisel amaçla kullanman için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Oluşturduğun içerik (yer adları, kişiler) senin kalır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

ArrivU "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde IdeaLabs SpA; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi ya da sonuç niteliğindeki zararlardan, konum verilerinin yanlışlığından, iletilmeyen bildirimlerden veya hizmet kesintilerinden sorumlu değildir. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, tüketici mevzuatının vazgeçilemez saydığı hakları sınırlamaz.

11. Tazminat

Bu koşulları ihlal etmenden veya hizmeti uygunsuz kullanmandan doğan taleplere karşı IdeaLabs SpA'yı tazmin etmeyi kabul edersin.

12. Mücbir Sebep

Makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz: doğal afetler, elektrik veya internet kesintileri, üçüncü taraf sağlayıcı arızaları ya da resmî kararlar.

13. Koşullarda Değişiklik

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişikliklerde en az 30 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle haber veririz. Yürürlük tarihinden sonra ArrivU'yu kullanmaya devam etmen yeni sürümü kabul ettiğin anlamına gelir.

14. Fesih

ArrivU'yu kullanmayı istediğin an bırakabilir ve hesabını silebilirsin. Bu koşulları, özellikle rıza olmadan gözetleme yasağını ihlal etmen hâlinde erişimini askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullar Şili hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlık Santiago, Şili'deki genel mahkemelere sunulacaktır; tüketicilerin, uygulanacak hukukun izin verdiği hâllerde kendi ikametgâhlarındaki mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.

16. İletişim

IdeaLabs SpA — ArrivU'nun üreticisi ve geliştiricisi
RUT: 76288869-6
E-posta: arrivu@idealabs.cl
Santiago, Şili